KREDİ
KARTI HATA KODLARI
|
CEVAP KODU |
TABLO 1 - İŞLEM CEVAP
KODLARI (BANKADAN DÖNEN)
|
|
-1
|
Uygun terminal
bulunamadı.
|
|
0
|
İşlem onaylandı ve
başarıyla tamamlandı.
|
|
1
|
Bankanızı arayın.
Kullanılan kredi kartının bankası işleme onay vermemektedir.
|
|
2
|
Bankanızı arayın. Özel
bir durum oluştu.
|
|
3
|
Geçersiz üye işyeri ya
da servis sağlayıcı.
|
|
4
|
Karta el koy. Kart
bloke edilmiş durumda.
|
|
5
|
Red. İşlem onaylanmadı.
Kart blokeli ya da bilgileri hatalı girilmiş olabilir.
|
|
6
|
Hata oluştu. (Sadece
dosya güncelleme işlemlerinde oluşur.)
|
|
7
|
Karta el koy. Özel bir
durum oluştu.
|
|
8
|
Kartın kimlik kontrolü
başarısız.
|
|
9
|
Tekrar deneyin.
|
|
11
|
Onaylandı (VIP).
|
|
12
|
Red. Geçersiz İşlem.
Tanımsız işlem yetkisi.
|
|
13
|
Red. İşlem tutarı
hatalı.
|
|
14
|
Red. Hatalı kart
numarası.
|
|
15
|
Red. Geçersiz kart
banka bilgisi.
|
|
25
|
Kayıt dosyada
bulunamadı.
|
|
28
|
Kart red edildi.
|
|
29
|
Kart bilgileri
bulunamadı.
|
|
30
|
Bankanızı arayın.
Format hatası.
|
|
33
|
Kart zaman aşımına
uğramış. Karta el koy.
|
|
36
|
Red. Kısıtlanmış kart.
Karta el koy.
|
|
38
|
Red. Hatalı şifre giriş
limiti aşıldı. Karta el koy.
|
|
41
|
Red. Kayıp kart. Karta
el koy.
|
|
43
|
Red. Çalıntı kart.
Karta el koy.
|
|
51
|
Red. Yetersiz bakiye.
|
|
52
|
Red. Cari hesap
bulunamadı.
|
|
53
|
Red. Mevduat hesabı
bulunamadı.
|
|
54
|
Red. Vadesi dolmuş kart
|
|
55
|
Red. Hatalı PIN. Tekrar
şifre giriniz.
|
|
57
|
Red. İşlem tipi karta
kapalı.
|
|
58
|
Red. Terminalin işlem
tipine yetkisi yok.
|
|
61
|
Bankanızı arayın. Kart
günlük nakit çekim tutarı aşıldı.
|
|
62
|
Red. Kısıtlı kart.
|
|
63
|
Red. Güvenlik ihlali.
|
|
65
|
Bankanızı arayın.
Kartın aylık nakit çekim adet limiti aşıldı.
|
|
75
|
Bankanızı arayın. Şifre
deneme sayısı aşıldı.
|
|
76
|
Senkronizasyon hatası.
|
|
77
|
İşlem isteği red
edildi.
|
|
78
|
Red. Yeni PIN'in
güvenli PIN koşullarını sağlamıyor.
|
|
79
|
Red. ARQC hatası. İşlem
talebi onaylanmadı.
|
|
80
|
Yığın hatası.
|
|
81
|
Bankanızı arayın.
|
|
82
|
Geçersiz CVC2 veya
CVV2.
|
|
85
|
İşlem talebi onaylandı.
(PIN yönetim mesajları için geçerlidir.)
|
|
89
|
Bankanızı arayın. Eprom
hatası veya seri numarası uyuşmazlığı.
|
|
91
|
Red. Bağlantı yok.
Karşı bankadan yanıt alınamıyor.
|
|
92
|
Red. Geçersiz kart.
|
|
93
|
Red. Geçersiz kart
numarası.
|
|
96
|
Red. Bağlantı yok.
Sistem arızası.
|
|
98
|
İşlem daha önce iptal
edilmiş.
|
|
99
|
Bankanızı arayın.
Terminal TL kuruyla işleme kapalı.
|
| Hata Kodu | Açıklama | Detay | POS Ekran Mesajı | POS Belge Mesajı |
| 00 | Onaylandı | Kart onay almıştır. Onaylanan işlemlerin tutarları hesabınıza geçecektir. | Onay Kodu xxxxxx | Onay Kodu xxxxxx |
| 01 | Bankanızı Arayın | Kart sahibi banka tarafından onay verilmemiştir. Kartın mail order sistemine kapalı olduğunu gösterir. | Bankanızı Arayın | Bankanızı Arayın |
| 02 | Bankanızı Arayın | Taksit parametresinin hatalı olduğunu belirtir. | Bankanızı Arayın | Bankanızı Arayın |
| 03 | Üyeişyeri Kategori Kodu Hatalı | Pos sahibi işyerinin kategori kodunun hatalı olduğunu gösterir. | Bankanızı Arayın | Bankanızı Arayın |
| 04 | Karta El Koy | Kullanılan karta, kayıp çalıntı bildirimi nedeniyle el konması gerektiğini belirtir. | Red-Karta El Koy | Red-Karta El Koy |
| 05 | İşlem Onaylanmadı | Kart sahibi banka tarafından onay verilmemiştir. İnternet üzerinden işlem sınırlanmış olabilir. | Red-Onaylanmadı | Red-Onaylanmadı |
| 06 | İşleminiz Kabul Edilmedi | Kart sahibi banka tarafından onay verilmemiştir. | Red-Onaylanmadı | Red-Onaylanmadı |
| 07 | Karta El Koy | Kullanılan karta, kayıp çalıntı bildirimi nedeniyle el konması gerektiğini belirtir. | Red-Karta El Koy | Red-Karta El Koy |
| 08 | Kimliğini kontrol Edin | Kart sahibinin kimlik kontrolünü yapmanız gerektiğini belirtir. | Kimlik Kontrolu | Kimlik Kontrolu |
| 09 | Kart Yenilenmiş. | Kart yenilendiği halde eski kart ile deneme yapıldığını gösterir. | Tekrar Deneyiniz | Tekrar Deneyiniz |
| 11 | Onaylandı (VIP) | Kart onay almıştır. Onaylanan işlemlerin tutarları işyeri hesabına geçecektir. | Onay Kodu xxxxxx | Onay Kodu xxxxxx |
| 12 | Red Geçersiz işlem | Kart sahibi banka tarafından işlem reddedilmiş ve sebep belirtilmemiştir. | Red-Geçersiz İşlem | Red-Geçersiz İşlem |
| 13 | Geçersiz Tutar | Kart veya pos limitini aşan geçersiz bir tutar denendiğini gösterir. | Red-Geçersiz Tutar | Red-Geçersiz Tutar |
| 14 | Hatalı Kart | Kart numarasının hatalı girildiğini gösterir. | Red-Hatalı Kart | Red-Hatalı Kart |
| 15 | Bankası Bulunamadı | Kartın bankasının bulunmadığını belirtir. | Red-Geçersiz Kart | Red-Geçersiz Kart |
| 16 | Bakiye Yetersiz. | Kart sahibi banka tarafından, hesap bakiyesi müsait olmadığı için onay verilmemiştir. | Red-Yetersiz Limit | Red-Yetersiz Limit |
| 17 | İşlem İptal Edildi | Kart sahibi banka tarafından onay verilmemiştir. | Red-Onaylanmadı | Red-Onaylanmadı |
| 18 | Kapalı Kart.Tekrar Denemeyin | Kartın kapalı olduğunu ve tekrar denenmesine gerek bulunmadığıonı gösterir. | Red-Onaylanmadı | Red-Onaylanmadı |
| 19 | Bir Daha Provizyon Talep Edin | Bankalar arası kredi kartı onay sisteminde veya kart sahibi bankanın onay sisteminde hata oluşmuştur | Tekrar Deneyiniz | Tekrar Deneyiniz |
| 21 | İşlem geri alınamıyor | İşlemin geri alınmadığını gösterir, pos destek birimi ile iletişime geçilmelidir. | Bankanızı Arayın | Bankanızı Arayın |
| 25 | Kayıt dosyası bulunamıyor | Kayıt dosyası bulunamadağı için, pos destek birimi ile iletişime geçilmelidir. | Bankanızı Arayın | Bankanızı Arayın |
| 28 | Orjinal reddedildi. | Pos destek birimi ile iletişime geçilmelidir. | Bankanızı Arayın | Bankanızı Arayın |
| 29 | Orjinal bulunamadı | Pos destek birimi ile iletişime geçilmelidir. | Bankanızı Arayın | Bankanızı Arayın |
| 30 | Mesaj Format Hatalı | Bankalar arasındaki mesajlaşma sırasında dönen mesajın tam olarak anlaşılamamasından kaynaklanır | Bankanızı Arayın | Bankanızı Arayın |
| 32 | Referral (Genel) | Pos destek birimi ile iletişime geçilmelidir. | Bankanızı Arayın | Bankanızı Arayın |
| 33 | Süresi Geçmiş Kart | Kullanılan kartın süresinin geçmesi nedeniyle el konması gerektiğini belirtir. | Red-Karta El Koy | Red-Karta El Koy |
| 34 | Fraud şüphesi | Sahte bir işlem şüphesi nedeniyle banka tarafından karta el konulması isteniyor | Red-Karta El Koy | Red-Karta El Koy |
| 36 | Kısıtlı kart | Kart sahibi bankasını arayarak detaylı bilgi alabilir. | Red-Karta El Koy | Red-Karta El Koy |
| 38 | Pin Deneme Sayısı Aşılmış | Kart sahibinin izin verilebilen pin deneme sayısını aştığını gösterir. | Red-Karta El Koy | Red-Karta El Koy |
| 41 | Kayıp Kart | Kart, sahibi banka tarafından çalıntı veya kayıp olarak belirlenmiştir. | Red-Karta El Koy | Red-Karta El Koy |
| 43 | Çalıntı Kart | Kart, sahibi banka tarafından çalıntı veya kayıp olarak belirlenmiştir. | Red-Karta El Koy | Red-Karta El Koy |
| 51 | Yetersiz limit | Kart sahibi banka tarafından, hesap bakiyesi müsait olmadığı için onay verilmemiştir. | Red-Yetersiz Limit | Red-Yetersiz Limit |
| 54 | Vadesi dolmuş kart | Kartın son kullanım tarihinin, dolmuş veya hatalı olduğunu gösterir. | Red-Onaylanmadı | Red-Onaylanmadı |
| 55 | Hatalı Şifre | Kart sahibin hatalı şifre girdiğini gösterir. | Red-Şifre Tekrar | Red-Şifre Tekrar |
| 57 | Kart sahibi bu işlemi yapamaz | Kredi kartı mail order sistemine kapalı veya geçmiş borçları sebebiyle blokeli olabilir. | Red Onaylanmadı | Red Onaylanmadı |
| 58 | Terminale açık olmayan işlem | Mevcut pos yetkileri kısıtlanmış olabilir. Pos Destek birimi ile iletişime geçilmelidir. | Red Onaylanmadı | Red Onaylanmadı |
| 61 | İptal miktarının limiti aşıldı | Pos’a ait iptal limitinin aşıldığını bildirir. | Red Onaylanmadı | Red Onaylanmadı |
| 62 | Kısıtlı kart/ kendi ülkesinde gecerli | Kart sahibi banka tarafından, kart sadece kendi ülkesinde geçerli olduğu için onay verilmemiştir. | Red Onaylanmadı | Red Onaylanmadı |
| 63 | Güvenlik ihlali | Pos destek birimi ile iletişime geçilmelidir. | Bankanızı Arayın | Bankanızı Arayın |
| 65 | Günlük İşlem Adedi Dolmuş | Kart sahibinin günlük işlem adedinin dolmuş olduğunu gösterir. | Bankanızı Arayın | Bankanızı Arayın |
| 75 | Şifre Giriş Limiti Aşıldı | Kart sahibi şifre giriş limiti aşıldı. | Red Onaylanmadı | Red Onaylanmadı |
| 76 | Anahtar eşleştirme hatası | Pos destek birimi ile iletişime geçilmelidir. | Bankanızı Arayın | Bankanızı Arayın |
| 77 | Uyumsuz veri | Pos destek birimi ile iletişime geçilmelidir. | Bankanızı Arayın | Bankanızı Arayın |
| 80 | Geçersiz Tarih | Kredi kartına ait bilgilerin tekrar kontrol edilmesi gerekir. | Tekrar Deneyiniz | Tekrar Deneyiniz |
| 81 | Şifreleme Hatası | Pos destek birimi ile iletişime geçilmelidir. | Bankanızı Arayın | Bankanızı Arayın |
| 82 | CVV Hatası | Kredi kartına ait bilgilerin tekrar kontrol edilmesi gerekir. | Tekrar Deneyiniz | Tekrar Deneyiniz |
| 83 | PIN Doğrulanamıyor | Pos destek birimi ile iletişime geçilmelidir. | Bankanızı Arayın | Bankanızı Arayın |
| 84 | Hatalı Güvenlik Kodu (CVC2/CVV2) | Kartın Güvenlik Kodu’nun (CVC2/CVV2 numarası) hatalı olduğunu gösterir. | Red Onaylanmadı | Red Onaylanmadı |
| 85 | Reddedildi(Genel) | Pos destek birimi ile iletişime geçilmelidir. | Bankanızı Arayın | Bankanızı Arayın |
| 91 | Switch hatası | Bankalar arası kredi kartı onay sisteminde veya kart sahibi bankanın onay sisteminde hata oluşmuştur | Bankanızı Arayın | Bankanızı Arayın |
| 92 | Timeout | Bankadan geç cevap dönüyor. İşlem şu anda iptal ediliyor. | Bankanızı Arayın | Bankanızı Arayın |
| 93 | Çakışma(taksit,sadakat) | Pos destek birimi ile iletişime geçilmelidir. | Bankanızı Arayın | Bankanızı Arayın |
| 96 | Sistem arızası | Banka sistemlerindeki arıza sebebiyle onay alınamamaktadır. | Bankanızı Arayın | Bankanızı Arayın |
| 98 | Çift işlem gönderme | Pos destek birimi ile iletişime geçilmelidir. | Bankanızı Arayın | Bankanızı Arayın |
| 99 | Başarısız işlem | Kart kara listede veya yurtdışı kredi kartı yetkisi kapalı | Bankanızı Arayın | Bankanızı Arayın |
